Eine Purchaser Persona ist eine fiktionalisierte Darstellung Ihres idealen Kunden und zeichnet ein lebensechtes Bild davon, wer dieser Kunde ist.
Selbst in einem Nischenmarkt haben Sie wahrscheinlich mindestens zwei bis drei spezifische Käuferpersönlichkeiten, die Sie ansprechen können.
Bei Purchaser Personas werden nicht nur demografische Daten berücksichtigt, sondern auch spezifische Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Problembereiche, Lebensstil usw. im Zusammenhang mit den Lösungen, die Ihr Unternehmen bietet.
Im Falle eines Finanzberaters oder -planers wird darüber nachgedacht, wie Ihre speziellen Finanzdienstleistungen zur Erfüllung seiner Bedürfnisse beitragen können.
Die effektivsten und präzisesten Käuferpersönlichkeiten basieren auf Daten, die von Ihren bestehenden Kunden erhoben wurden. Sie können sich jedoch auch auf Untersuchungen stützen, die in Ihrem Zielmarkt durchgeführt wurden.
Je spezifischer Sie sein können, desto besser!
Warum Purchaser Personas erstellen?
Käuferpersönlichkeiten werden entwickelt, um Ihre Advertising- und Geschäftsentwicklungsbemühungen so zu gestalten, dass Sie Ihre Zielgruppe effektiv erreichen und Anklang bei ihr finden.
Sie unterstützen Sie bei der Erstellung maßgeschneiderter Inhalte und Botschaften, die die Aufmerksamkeit Ihres Publikums fesseln und es fesseln, sodass Sie im Gedächtnis bleiben.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie mit neuen Strategien fortfahren sollen, können Sie die Persona als Kontrollpunkt zu Charge ziehen, bevor Sie fortfahren.
Purchaser Personas sind für Ihr Finanzberatungsunternehmen deshalb so effektiv, weil sie ein klares Bild der Bedürfnisse, Schwachstellen und Schwierigkeiten Ihrer Zielgruppe vermitteln.
Es vermittelt ein tieferes Verständnis potenzieller Entscheidungsfaktoren, die für Ihre potenziellen Kunden von Belang sein könnten.
Von dort aus können Sie Ihre Nachrichten im Hinblick auf die von Ihnen angebotenen Finanzdienstleistungen optimieren.
Sie können auch die Erstellung negativer Personas in Betracht ziehen (additionally das Gegenteil Ihres idealen Kunden), additionally von Personen, die Ihre Zeit mit dem Verkaufen beanspruchen, aber nie konvertieren oder am Ende einen negativen CLV (Buyer Lifetime Worth) haben, da ihre Betreuung mehr kostet, als sie einbringen.
Mit negativen Personas wissen Sie genau, wer Ihre Advertising-Zeit nicht wert ist, und sie werden ganz natürlich zu einer weiteren Checkliste, anhand derer Sie Ihre Botschaften überprüfen.
Um als Finanzberater mit der Erstellung einer Purchaser Persona zu beginnen, werfen Sie zunächst einen Blick auf Ihren aktuellen Kundenstamm und darauf, welche Informationen Sie über ihn haben, die Sie analysieren können.
Einige Fragen, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie mit dem Erstellen Ihrer ersten Persona beginnen:
- Was haben Ihre aktuellen Kunden gemeinsam?
- Welche Ihrer Kundensegmente sind für Sie am profitabelsten?
- Welche Ihrer Kunden sind mit Ihren Leistungen am zufriedensten?
- Woher kommen Ihre Kunden? Wie finden sie Sie?
- Welche anderen Informationen haben Sie in Ihrer Datenbank erfasst, die bei der Identifizierung wichtiger Personas hilfreich sein können?
Wenn Sie die Antworten auf einige dieser Fragen nicht kennen, können Sie mit einer Befragung Ihrer bestehenden Kunden beginnen.
Es gibt kostenlose On-line-Instruments, mit denen Sie Kundenumfragen erstellen, sammeln und analysieren können, wie zum Beispiel UmfrageMonkey, TypFormularoder Google Formulare.
Stellen Sie Fragen beispielsweise zu ihrer allgemeinen Zufriedenheit, der Effektivität bei der Erreichung ihrer finanziellen Ziele und dem aktuellen Standing finanzieller Belange.
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, herauszufinden, wem Sie gedient haben und zu wem Sie eine sinnvolle Beziehung aufgebaut haben, werden Sie Erkenntnisse darüber gewinnen, wen Sie als Nächstes ansprechen sollten.
Während Sie diese Informationen sammeln, beginnen Sie mit dem Ausfüllen der Arbeitsblatt zur Käuferpersönlichkeit hierUm Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir unten ein Beispiel zum Ausfüllen des Arbeitsblatts bereitgestellt:
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Beispiel einer Purchaser Persona für Ihr Finanzberatungsunternehmen
| PERSÖNLICHER NAME: | „Roger der Rentner“ |
| HINTERGRUND | |
| Ausbildung: | Bachelor-Studium |
| Place: | Bald in den Ruhestand gehender Kleinunternehmer |
| Familienstand: | Seit über 20 Jahren verheiratet |
| Kinder: | Aufgewachsen mit eigenen Kindern |
| DEMOGRAPHIE | |
| Männlich weiblich: | Männlich |
| Alter: | 68 |
| Einkommen: | 70.000 |
| Geographische Lage: | Columbus, Ohio |
| PERSÖNLICHKEIT | |
|
Kommunikation Einstellungen: |
Telefonisch, persönlich, per Publish |
| Anlagestil: | Konservativ |
| Risikotoleranz: | Niedrig |
| LEBENSABSCHNITT | |
| Anlageziele: | Leben Sie im Ruhestand bequem, reisen Sie zu Ihrer Familie, verwöhnen Sie die Enkel, hinterlassen Sie der Familie Geld usw. |
| Finanzielle Herausforderungen und Schwachstellen: | Deutlich reduziertes Einkommen seit Eintritt in den Ruhestand. |
| MARKETING | |
| Häufige Einwände: |
„Ich bin schon im Ruhestand.“ „Ich möchte nicht aggressiv investieren.“ |
| Advertising-Botschaften: | „Die Altersvorsorge endet nicht mit der Pensionierung!“ |
BONUS! Wenden Sie Purchaser Personas auf Ihre digitale Marketingstrategie an
Sobald Sie eine oder mehrere Käuferpersönlichkeiten identifiziert und erstellt haben und davon überzeugt sind, dass diese Ihre Zielgruppe repräsentieren, können Sie mit der Nutzung dieser Informationen zur Generierung neuer Leads beginnen!
Sie können Käuferpersönlichkeiten nutzen, um Ihre On-line-Präsenz an die Bedürfnisse und Schwachstellen Ihres Zielmarkts anzupassen und sich so von der Konkurrenz abzuheben, Aufmerksamkeit zu erregen und die Bindung potenzieller Kunden zu aufrechterhalten.
In unserer Anleitung für das Advertising von Finanzberatern: Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe und personalisieren Sie Ihre On-line-Präsenzführen wir Sie in 5 Schritten durch die Anpassung Ihrer On-line-Präsenz an Ihre Zielgruppe. Klicken Sie hier, um die vollständige Anleitung herunterzuladen.
