Bringt Sie allein die Vorstellung, eine Personalstrategie zu entwickeln, dazu, in die Flucht zu schlagen? Damit sind Sie nicht allein; viele unabhängige Berater sehen das einfach nicht als Priorität an. Für kleine Firmen kann eine Personalstrategie jedoch große Vorteile bedeuten.
Das Workforce und die Unternehmenskultur, die Sie als Ergebnis dieser Strategie aufbauen, können sich auf alles auswirken, von der Artwork und Weise, wie Ihre Mitarbeiter miteinander umgehen, bis hin zu der Artwork und Weise, wie Sie gemeinsam Ihre Kunden bedienen. Darüber hinaus kann es einen großen Beitrag zum Aufbau einer effizienteren, profitableren und skalierbaren Praxis leisten, wenn die richtigen Mitarbeiter die richtigen Aufgaben erledigen.
Wie sollte ein Programm aussehen, wenn Sie es von Grund auf neu erstellen? Hier sind einige bewährte Vorgehensweisen, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Personalstrategie berücksichtigen sollten – unabhängig davon, ob Sie einen eigenen Personalexperten einstellen oder die Aufgaben selbst verwalten.
1) Entwickeln Sie Stellenbeschreibungen mit klaren Erwartungen
Für jede Rolle in Ihrem Unternehmen – von der Verwaltung bis zur Führungsebene und zu leitenden Beraterpositionen – sollte eine genaue und aktuelle Stellenbeschreibung vorhanden sein, die mindestens einmal jährlich überprüft wird. Stellenbeschreibungen sind die Arbeitspferde der Personalabteilung, da sie mehreren Zwecken dienen, darunter:
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Sicherstellen, dass die Mitarbeiter ihre Verantwortlichkeiten und Erwartungen verstehen
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Leitende Vergütungsstruktur und -entscheidungen
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Einblick in die Organisationsstruktur und Hilfe bei der Identifizierung möglicher Defizite oder Funktionsüberschneidungen
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Dient als Grundlage für die Messung von Leistung und Entwicklung
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Hilfe bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter für bestimmte Positionen
Das Fazit? Wenn alle auf dem gleichen Stand sind, trägt dies zum Erfolg des gesamten Groups bei.
2) Führen Sie einen formalen Leistungsbeurteilungsprozess ein
Mitarbeiterbeurteilungen sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ein klares Verständnis davon haben, was von ihnen erwartet wird und wie sie sich verhalten. Dieser Prozess kann dazu beitragen, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern und die Entwicklung zu fördern. Ihre Personalabteilung sollte diesen Beurteilungsprozess gestalten, einschließlich der Entwicklung eines Bewertungssystems und spezifischer Kriterien zur Beurteilung der Leistung. Sie könnten beispielsweise eine vierstufige Skala wie diese implementieren:
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Entwicklungsbedarf
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Erfüllt die Erwartungen meistens
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Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen
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Übertrifft ständig die Erwartungen/legt die Messlatte höher
Denken Sie jedoch daran, dass es nicht ausreicht, einmal im Jahr über die Leistung zu sprechen. Erwägen Sie, sich mindestens einmal im Monat mit Ihren Mitarbeitern zu treffen, um ihnen fortlaufend Suggestions zu geben, und versuchen Sie, eine informelle Diskussion über bestimmte Themen zu führen, die Sie und der Mitarbeiter im Voraus vereinbaren. Auf diese Weise gibt es bei der jährlichen Beurteilung keine Überraschungen.
3) Bleiben Sie mit den Vergütungstrends auf dem Laufenden
Die Vergütung ist ein wesentlicher Bestandteil der Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung. Daher ist es wichtig, dass Ihre Personalabteilung durch Recherchen und Daten aus offiziellen Studien über Branchentrends und -standards auf dem Laufenden bleibt. Angesichts des Gerede über „die große Kündigung“ sowie der Personalvermittler und anderer äußerer Einflüsse, die Menschen dazu verleiten, den Arbeitsplatz zu wechseln, könnte es ein entscheidender Faktor sein, bei der Vergütung auf dem neuesten Stand zu bleiben, um Mitarbeiter zu halten. Viele Berater passen die Gehälter jährlich an, und Sie können Möglichkeiten finden, Vergütungstrends für Ihre Stellen zu recherchieren. Zusätzlich zum Kauf von Branchenstudien können Sie Web sites wie Certainly.com erkunden, um Gehälter basierend auf ähnlichen Jobs in Ihrer Gegend zu recherchieren.
4) Engagieren Sie sich für die Personalentwicklung
Mitarbeiter müssen lernen und sich weiterentwickeln, sonst fühlen sie sich stagnierend und unterfordert. Warum nicht Ihre Mitarbeiter zu branchenspezifischen Schulungen schicken, Zertifizierungsgebühren übernehmen, Studiengebühren erstatten, ihnen eine lokale Mitgliedschaft in einem Berufsverband ermöglichen oder On-line-Kurse finanzieren? Einfacher ausgedrückt: Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, Branchenpublikationen zu lesen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Denken Sie daran, dass es für jede Lernmöglichkeit Aktionsschritte und eine Implementierungsstrategie geben sollte, um das Gelernte auf die Place des Mitarbeiters anzuwenden.
5) Fördern Sie eine Kultur, die Mitarbeiter motiviert
Mitarbeiter arbeiten oft für mehr als nur einen Gehaltsscheck. Ein positives, integratives Arbeitsumfeld und eine Kultur der Zugehörigkeit sind wichtig. Als kleines Unternehmen haben Sie vielleicht das Gefühl, dass Sie nicht mit dem Angebot eines größeren Unternehmens mithalten können, aber die Erfahrung, die Sie Ihren Mitarbeitern bieten, kann ihnen das Gefühl geben, Teil eines Groups zu sein und dass ihre Arbeit sinnvoll ist. Ein Personalprogramm hilft Ihnen dabei, dies zu erreichen, indem es Motivationsinstrumente implementiert, die positives Verhalten verstärken und intestine geleistete Arbeit anerkennen. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter überraschen und begeistern können, und schaffen Sie die Artwork von Erfahrung, die Sie Ihren A-Kunden bieten möchten.
Hier sind einige Elemente, die Sie in Ihr Programm integrieren sollten:
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Feiern Sie Erfolge und danken Sie Ihren Mitarbeitern mit einer handschriftlichen Notiz.
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Lassen Sie die Mitarbeiter im Sommer freitags früher gehen.
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Bieten Sie einen bezahlten freien Tag für Freiwilligenarbeit (VTO) an.
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Einmal im Monat ein Mittagessen anbieten.
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Geben Sie Ihren Mitarbeitern an ihrem Geburtstag frei.
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Nehmen Sie sich die Zeit, die Mitarbeiter kennenzulernen und Kontakte zu ihnen zu knüpfen.
6) Seien Sie zugänglich
Egal, ob Ihre Mitarbeiter erfahren oder neu in Ihrem Unternehmen sind, es ist wichtig, dass Sie für sie da sind. Ihre Mitarbeiter müssen eine Verbindung zu Ihrem Unternehmen spüren – und Sie sind dieses Bindeglied. Warum nicht jeden Morgen ein fünfminütiges Standup-Assembly abhalten? Das ist eine großartige Möglichkeit, schnell zu überprüfen, was jeder für den Tag im Kalender hat. Außerdem können Sie so gemeinsam mit den Mitarbeitern Aufgaben priorisieren. Eine weitere Idee ist, in Ihrem Kalender Zeit für Fragen zu reservieren. Indem Sie diese Zeit für Rückfragen oder andere Diskussionen einplanen, vermeiden Sie Unterbrechungen, sodass sich jeder auf die anstehende Aufgabe konzentrieren kann.
Es lohnt sich
Die Entwicklung einer Personalstrategie und die Einführung eines Programms kann eine gewaltige Herausforderung darstellen, aber die Umsetzung einiger oder aller dieser Praktiken kann dabei helfen, die Aufgabe viel einfacher zu bewältigen. Und wenn Sie sich dazu verpflichten, Erwartungen zu definieren, die Arbeitserfahrung und -umgebung zu verbessern und Ihre Mitarbeiter weiterzuentwickeln, wird Ihr Unternehmen wahrscheinlich produktiver und letztlich auch profitabler.
