In den frühen Tagen von COVID-19, als die Fälle zunahmen und die Märkte unangenehm volatil waren, struggle es schwer, Potenzial für optimistic Veränderungen zu erkennen. Aber die Pandemie hat sich als Katalysator für einen überraschenden und bedeutsamen Wandel in unserer Branche erwiesen – und hat uns dabei geholfen, die Beratungspraxis der Zukunft zu gestalten.
Viele von uns sind von Natur aus resistent gegen Veränderungen. Aber die besonderen Umstände der Pandemie veranlassten uns, unerwartete Ansätze bei der Führung unserer Geschäfte und der Betreuung unserer Kunden zu verfolgen, weil wir es mussten. Wir entdeckten schnell neue Prozesse und ungenutzte Möglichkeiten, in dieser neuen Normalität eine virtuelle Praxis zu führen. Und wir haben auch erkannt, dass diese Veränderungen dazu beitragen, eine Erfolgsinfrastruktur zu schaffen, auf der wir auch in Zukunft aufbauen können.
Nachfolge- und Kontinuitätsdenken entwickelt sich weiter
Berater widmen ihre Karriere der Aufgabe, anderen bei der Vorbereitung zu helfen, aber sie befolgen nicht immer ihren eigenen Rat. Untersuchungen zeigen, dass weniger als ein Drittel der Berater eine haben Kontinuitätsplan vorhanden, um sie im Falle eines unerwarteten Ereignisses zu schützen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da Honorareinnahmen nicht an Berater gezahlt werden können, die nicht in der Lage sind, Kunden zu beraten. Entsprechend ThinkAdvisor, 73 Prozent der Berater haben keine Nachfolgeregelung– eine geplante und dauerhafte Übertragung einer Praxis oder eines Geschäftsbuchs.
Warum so niedrige Zahlen? Viele Berater geben an, dass sie in ihrem Umfeld niemanden kennen, der als Kontinuitätspartner oder Nachfolger in Frage kommen könnte. Aber diese Denkweise ändert sich. In der Beratungspraxis der Zukunft muss Ihr Associate oder Nachfolger nicht vor Ort sein. Jetzt, da Videokonferenztechnologien wie Zoom es uns ermöglicht haben, unsere Reichweite zu erweitern, könnte ein Berater in 10 Bundesstaaten Entfernung die richtige Lösung sein und für Ihre Kunden großartige Arbeit leisten. Wenn Sie sich bisher nur schwer getan haben, ist es an der Zeit, neue Parameter festzulegen und einen Plan aufzustellen.
Der Blick auf Wachstum weitet sich aus
Das Gleiche gilt auch für das Wachstum: Der physische Standort spielt keine so große Rolle, wie wir dachten. Ohne die Möglichkeiten auf Ihre geografische Area zu beschränken, wachsen Ihre Optionen für potenzielle Kunden exponentiell. Es gibt keinen Grund, warum Sie nicht in allen 50 Bundesstaaten Kunden haben können, wenn Sie Ihren Ansatz zur Kundengewinnung durch eine virtuelle Linse betrachten. Denken Sie an die Kinder Ihrer Kunden und andere Verwandte, die nicht in Ihrer Nähe leben. Nun, da Sie wissen, dass Sie eine virtuelle Praxis betreiben können, wie viele davon würden großartige Kunden abgeben?
Wachstumschancen können sich auch ergeben Hinzufügen von Beratern zu Ihrer Praxisob als Gesellschafter oder als Associate. Für viele Berater geht es vor allem darum, die richtige Lösung zu finden: ein Unternehmen, das ihre Werte, ihre Geschäftsweise sowie die Fürsorge und Fürsorge für die Kunden widerspiegelt. Wenn Berater diese Eigenschaften teilen, spielt es dann wirklich eine Rolle, wo sie sich physisch befinden? Eine Änderung der Denkweise bietet eine viel größere Auswahl an Kandidaten, was allen zugute kommt.
Neue Effizienzen legen den Grundstein für Skalierung und Kapazität
Durch die Technologie und Anpassungen, die wir während der Pandemie in die Geschäftsprozesse integriert haben, haben wir neue Effizienzpotenziale für die Beratungspraxis der Zukunft entdeckt. Einige Korrekturen waren einfach, z. B. das Hinzufügen von Kalenderfunktionen, die es Kunden oder Interessenten ermöglichen, ihre eigenen Termine festzulegen, sowie von Optionen für Videokonferenzen. Andere Anpassungen waren komplexer, beispielsweise die Einführung einer papierlosen Praxis oder die Änderung der Onboarding-Prozesse, sodass Kunden Unterlagen hochladen können.
Zu Beginn der Pandemie waren viele dieser Veränderungen innerhalb weniger Wochen bereits in vollem Gange. Stellen Sie sich vor, was Sie erreichen könnten, wenn Sie sich bewusst auf Brainstorming und Entwicklung konzentrieren. Nutzen Sie die gewonnenen virtuellen Effizienzen und erweitern Sie sie! Sie haben einen Vorsprung gegenüber Praktiken, bei denen dies nicht der Fall ist.
Neu erschlossene Fähigkeiten schaffen Mehrwert
Die Umstellung auf Distant-Arbeit struggle schnell und anstrengend, insbesondere für diejenigen mit Kindern, die plötzlich zu Hause On-line-Kurse besuchten. Doch einige Firmen nahmen es zum Anlass, neue Projekte in Angriff zu nehmen und Verbesserungen vorzunehmen. Ich habe mit Mitarbeitern gesprochen, die eine neue Web site gestartet oder das Onboarding neuer Kunden verbessert haben. Und ich habe von nicht wenigen Beratern gehört, dass ihre Teammitglieder Wege finden, ungenutzte oder neu entdeckte Fähigkeiten zu nutzen.
Warum sollten wir damit aufhören, wenn die Pandemie verborgene Fähigkeiten zum Vorschein bringt? Erhalten Sie einen noch tieferen Einblick in die Fähigkeiten Ihrer Groups. Erwägen Sie, die Stellenbeschreibungen flexibler zu gestalten. Setzen Sie Ihr Humankapital ganz anders ein als bisher. Die Nutzung Ihrer Talente ist von entscheidender Bedeutung – um einen Mehrwert für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen zu schaffen und Ihren Mitarbeitern Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten, die ihnen den Wunsch wecken, zu bleiben.
Technologie öffnet neue Türen für Growth
Wenn Sie Webinare nicht bereits vor der Pandemie als Wachstumstreiber genutzt haben, tun Sie dies wahrscheinlich jetzt. Da die Menschen bei der Arbeit (und sogar beim geselligen Beisammensein) immer mehr auf Technologie angewiesen sind, testen viele von Ihnen Webinare mit großem Erfolg.
Der Einsatz von Technologie für einen Workshop ermöglicht es Ihnen, sich ganz einfach auf eine Botschaft oder Nische zu konzentrieren, da die Kosten praktisch nichts betragen. Webinare bleiben uns erhalten. Wenn Sie es additionally noch nicht versucht haben, probieren Sie es doch mal aus. Sie werden die Möglichkeit zur Skalierung lieben. Ganz gleich, ob Sie 10, 50 oder 150 Personen haben, es ist der gleiche Aufwand, die gleichen Kosten und der gleiche Aufwand – aber mit einer viel größeren potenziellen Reichweite.
Eine überraschende neue Roadmap
Trotz aller Herausforderungen, die die Pandemie mit sich brachte, haben uns ihre Auswirkungen tatsächlich dabei geholfen, eine unerwartete Grundlage für die Beratungspraxis der Zukunft zu schaffen. Indem wir uns gezwungen haben, gemeinsam Wege zu überdenken, wie wir mit Kunden in Kontakt treten und Beziehungen vertiefen können, haben wir viel darüber gelernt, was möglich ist. Obwohl sich noch viel ändern kann, verfügen wir über Werkzeuge und Prozesse, die es uns ermöglichen, nicht nur die neuen Herausforderungen anzunehmen, die auf uns zukommen, sondern auch neue Möglichkeiten auf dem Weg zu finden.
