Von Jennifer Iwueze, Spezialistin für Frauen-Weltbankforschung
Unter den nigerianischen Verbrauchern Ausgaben für E-Commerce macht derzeit schätzungsweise 12 Milliarden US-Greenback professional Jahr aus. Bis 2025 sollen diese Ausgaben auf 75 Milliarden US-Greenback an Jahreseinnahmen ansteigen. Zahlreiche Faktoren treiben das erhebliche Wachstum in diesem Sektor voran, darunter eine Zunahme der Bevölkerungsgröße und eine Zunahme der Mobiltelefonnutzung. Zuletzt hat die COVID-19-Pandemie zu einer weit verbreiteten Einführung des digitalen Finanzwesens in ganz Nigeria geführt.
Im April 2020 gab die Process Pressure des nigerianischen Präsidenten zu COVID-19 Warnungen vor einer steigenden Zahl asymptomatischer Coronavirus-Träger heraus, und es wurde bald klar, dass die Pandemie das tägliche Leben und die Geschäftsabläufe sowie lokale und globale Lieferketten erheblich beeinträchtigen würde im ganzen Land. In den Richtlinien der nigerianischen Regierung wurde die Bevölkerung angewiesen, überfüllte Orte wie stationäre Einkaufszentren, Supermärkte, offene Märkte, Bankhallen und andere Orte zu meiden, an denen die Wahrscheinlichkeit einer Ansteckung mit dem Virus hoch ist. Zu diesem Zeitpunkt begannen Unternehmen und Verbraucher, sich dem On-line-Buying, digitalen Zahlungen und virtuellen Transaktionen zuzuwenden, die soziale Distanzierung ermöglichten. Insbesondere nigerianische Unternehmerinnen standen vor schwierigen Anpassungsentscheidungen oder drohten mit Einkommensverlusten.
Nutzung digitaler Instruments durch einkommensschwache nigerianische Frauen
Vier Monate lang untersuchte Ladies's World Banking fünf Unternehmerinnen mit niedrigem Einkommen, die in drei großen offenen Märkten in Nigeria arbeiteten, um Einblicke in die Artwork und Weise zu gewinnen, wie sie ihre Geschäfte inmitten der Pandemie führten. Unsere Beurteilung dieser fünf Frauen ergab, dass ihnen keine andere Wahl blieb, als ihre Geschäfte auf digitale Plattformen zu migrieren, obwohl viele zuvor kein Bankkonto hatten und nicht digitalisiert waren, da immer mehr größere Unternehmen bereits auf Distant-Einkäufe für den Einkauf zurückgegriffen hatten. Die Digitalisierung ihrer Geschäfte conflict für diese Unternehmer die einzige Möglichkeit, ihre treue Kundschaft zu halten und möglicherweise ihre Geschäftstätigkeit während des Lockdowns auszuweiten.
Um ihre Geschäfte weiterzuführen und Transaktionen abzuwickeln, griffen die fünf Frauen auf digitale Apps und Social-Media-Plattformen wie WhatsApp und Fb sowie auf Bankkonten und andere strukturierte Zahlungsformen zurück, die Ferntransaktionen und die Verwaltung ihrer Finanzen ermöglichen. Während diese Instruments bereits vor der Pandemie zur Verfügung standen, conflict COVID-19 die Motivation, die diese Frauen dazu veranlasste, diese digitalen Plattformen für ihre Unternehmen zu nutzen.
WhatsApp-Standing und Gruppen
WhatsApp ist eine in Nigeria weit verbreitete App und in der Regel eine der ersten Apps, die von erstmaligen Internetnutzern installiert werden. Während der Pandemie waren die fünf einkommensschwachen Frauen, die wir porträtierten, gezwungen, ein Smartphone zu kaufen, den Umgang damit zu erlernen, WhatsApp zu installieren und damit zu beginnen, alle Kontaktinformationen ihrer Kunden zur App hinzuzufügen. Dadurch konnten die Frauen ihren WhatsApp-Standing nutzen, um Informationen über ihre Produkte und Preise auszutauschen, sodass potenzielle Kunden sie aus der Ferne ansehen und bei ihnen bestellen konnten. Einige der Frauen erstellten auch WhatsApp-Gruppen, fügten ihre Kunden hinzu und nutzten die Gruppen, um den Prozess des Empfangs und der Lieferung von Bestellungen an ihre Kunden zu optimieren. Durch die Organisation von Kunden in WhatsApp-Gruppen konnten diese Frauen außerdem eine reduzierte Gebühr für diese Bestellungen anbieten und Produkte über einen Fahrer zu ihren Kunden nach Hause schicken.
Fb-Gruppen
Mit mehr als 2,7 Milliarden monatlich aktiven Nutzern Fb ist die weltweit meistgenutzte Social-Media-Plattform. Nigeria hat derzeit mehr als 30 Millionen aktive Nutzer auf Fb und belegt weltweit den 18. Platz unter den Ländern, die die Plattform nutzen. Die Einführung der kostenlosen Fb-Model im Jahr 2016 steigerte die Popularität der Plattform in Nigeria, insbesondere bei Nutzern mit niedrigem Einkommen, die nun darauf zugreifen konnten, ohne Datengebühren zu zahlen. Diese fünf einkommensschwachen Frauen nutzten die Gelegenheit, mehreren Fb-Gruppen beizutreten, um ihre Produkte zu vermarkten und zu verkaufen.
Diese fünf Frauen – und viele andere Kleinunternehmerinnen – nutzten diese beiden Apps nicht nur, um ihr Geschäft aufrechtzuerhalten, sie begannen auch, Auswirkungen über ihre Nische hinaus zu erzielen. Beispielsweise verlassen sich mittlerweile Mobilfunknetze darauf Geschichten ähnlich wie diese Frauen als Marketingkampagnen. Auch wenn die Gründe dafür kommerzieller Natur sein mögen, gibt es Argumente dafür, dass dieses Advertising soziale und entwicklungspolitische Auswirkungen haben wird. Darüber hinaus haben die nigerianischen Telekommunikationsbetreiber die Notwendigkeit erkannt, die Datenkosten zu senken, da viele Nigerianer, darunter auch Frauen mit niedrigem Einkommen, das Web zunehmend als notwendiges Werkzeug für ihre Geschäfte nutzen, anstatt sich auf ihre Neighborhood zu verlassen, die ihnen hilft, on-line zu gehen und Advertising zu verwalten Aktivitäten.
Schließlich scheint das Wachstum des E-Commerce angesichts des Afrikanischen Kontinentalen Freihandelsabkommens (AfCFTA) von 2021 und seiner Auswirkungen auf den regionalen Handelsmarkt unmittelbare Auswirkungen auf die Kapazität und Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) zu haben die Qualität der von ihnen erbrachten Dienstleistungen. Ein Blick auf die Erfolgsgeschichten einkommensschwacher nigerianischer Frauen, die sich durch den Einsatz digitaler Instruments positiv auf ihre Unternehmen auswirken, kann dabei helfen, den Weg für die Unterstützung und Aufrechterhaltung strengerer Datenrichtlinien sowohl während als auch nach der Pandemie zu weisen.
Nach dem Lockdown beweisen einkommensschwache Frauen, die auf den nigerianischen Märkten Geschäfte machen, den E-Commerce und zeigen damit ihre Fähigkeit, Herausforderungen zu meistern und Entscheidungen zu treffen, die den Erfolg ihrer Unternehmen sichern. In den kommenden Monaten planen wir, die Geschichten dieser fünf Frauen zu profilieren, um nicht nur zu zeigen, wie sie den Sturm überstanden haben, sondern auch, wie sie in ihren jeweiligen Branchen neue Wege beschreiten.
Auch wenn die strikte Einhaltung der COVID-19-Richtlinien in den meisten Teilen von Lagos und rund um Nigeria weiterhin nachlässt, werden einkommensschwächere Frauen, die während des Lockdowns digitale Instruments zur Unterstützung ihrer Geschäfte eingeführt haben, von der kontinuierlichen Nutzung und Optimierung dieser aufkommenden digitalen Transaktionen profitieren. Die fortgesetzte Durchführung kommerzieller Aktivitäten mithilfe digitaler Instruments wird nicht nur dazu beitragen, die Ausbreitung von COVID-19 einzudämmen und die Auswirkungen der zweiten Welle in Nigeria abzumildern, sondern Frauen mit niedrigem Einkommen haben auch das Potenzial, ihr Unternehmen auszubauen, wenn sie bewusst einige davon behalten der neuen Gewohnheiten, die der Lockdown mit sich bringt.
