Entwerfen von Produkten und Entwicklungsinstitutionen für Frauen mit niedrigem Einkommen: eine Reflexion

6. Mai 2019

Von Mary Ellen Iskenderian, Präsidentin und CEO von Ladies's World Banking

Die Lektionen, die wir aus dieser Arbeit gelernt haben, haben die Grundlage für unsere neue Strategie gebildet, um die finanzielle Eingliederung für Frauen in Maßstab weltweit voranzutreiben.

Durch die Unterstützung der Finanzsektor, die Afrika (FSDA) vertieft, hat sich in den letzten fünf Jahren das Frauenbanken der Frauen mit drei großen afrikanischen Banken-in Nigeria (Diamond Financial institution), Tansania (NMB) und Malawi (NBS Financial institution)-in Zusammenarbeit mit einer Reihe von Projekten zusammen, um Frauen mit niedrigem Einkommen zu erreichen.

Diese Arbeit stellte einige unserer größten und anhaltendsten Verpflichtungen mit Mainstream -Geschäftsbanken dar und wir haben eine enorme Menge gelernt. Die Projekte bestätigten erneut, dass ein intestine konzipiertes Finanzprodukt, das zugänglich und einfach zu bedienen ist, für Männer und Frauen gleichermaßen ansprechend ist. Daher hat es das Potenzial, die Kundenstamm eines Finanzinstituts exponentiell zu erweitern.

Ich bin so stolz zu sagen, dass wir in der Lage waren, mehr als 1,5 Millionen Un- und Underbanked-Frauen, Männer und Jugendliche mit Finanzdienstleistungen zu erreichen, von denen viele digitale Elemente in ihrer Lieferung haben. Und die Lektionen, die wir aus dieser Arbeit gelernt haben, haben die Grundlage für unsere neue Strategie gebildet, um die finanzielle Eingliederung für Frauen in Skala weltweit voranzutreiben.

Es gab einige besonders wichtige Erkenntnisse, die mir auffiel.

Über Produkte für Frauen:

1. Selbst das am besten gestaltete digitale Sparprodukt ersetzt das Bedürfnis eines Kunden nach menschlicher Interaktion nicht. Im Gegenteil, die menschliche Berührung ist erforderlich, damit Konten aktiv verwendet werden.
2. Das Erreichen des Frauenmarktes erfordert ein nachhaltiges institutionelles Engagement nicht nur vom Führungsteam, sondern auch aus allen Teilen der Organisation, einschließlich Advertising and marketing, Vertrieb, Betrieb, Risikomanagement und Personalressourcen.

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Über Jugendsparprodukte:

1. Jedes Jugendangebot muss sowohl Jugendliche als auch Eltern/Erziehungsberechtigte umfassen, um erfolgreich zu sein. Durch die Einführung von Jugendlichen und Erwachsenen auf der Benutzerreise führt die Establishment zu einer größeren Kundenbindung und Nachhaltigkeit. (Und Mütter und Töchter, die zusammen retten, lieferten die größten Balden und das am meisten anhaltende Engagement für das Sparen!)
2. Geschlechtsspezifische Unterschiede im Sparverhalten bei Jugendlichen beginnen früh. Zum Beispiel waren Mädchen in Tansania mit größerer Wahrscheinlichkeit in einer Financial institution, während Jungen mit größerer Wahrscheinlichkeit mit Bankmitarbeitern in Kontakt treten und Fragen stellten.
3. Die Jugend strebt an, die Sicherheit eines Bankkontos zu haben. Sie verstehen die Vorteile einer Financial institution als sicherer Ort, um ein mobiles Konto zu sparen.

Über den Zugang zu Krediten für Frauen:

1. Das Mangel an Sicherheiten von Frauen sollte sie nicht daran hindern, ihre Geschäfte auszubauen. Ein Kreditvergabeansatz auf Money-Circulation-basierter Kredit ist ein wirksamer Ansatz, um Frauenbesitzer mit niedrigem Einkommen zu erreichen.
2. Der Zugriff auf various Datensätze wie Sparverhalten und Helpful -Aufladungsraten kann verwendet werden, um die Kreditwürdigkeit zu bewerten, wodurch Kredite für Kunden Frauen zugänglicher sind, die weniger wahrscheinlich über die Dokumentation und die Kreditgeschichte verfügen, um eine herkömmliche Kreditwürdigkeit zu ermitteln.

Wir hoffen, dass alle Stakeholder, die sich für die Ausweitung der finanziellen Eingliederung verpflichtet haben, diese Lektionen zu Herzen nehmen werden. Die Geschichten und Daten hinter diesen Erkenntnissen (und vielem mehr!) Finden in dieser neu veröffentlichten digitalen Anthologie: https://www.womensworldbanking.org/insights-pact/engaging-women-customers-in-nigeria-tanzania-and-malawi/

Darüber hinaus möchte ich eines unserer wichtigsten Erkenntnisse hervorheben: den Wert, eine lokale Perspektive auf Produktdesign, Advertising and marketing, politische Interessenvertretung zu bringen – wirklich jeden Aspekt unserer Arbeit. Die Arbeit des Frauen-Weltbankens in Afrika südlich der Sahara wurde unermesslich gestärkt und unsere Auswirkungen durch die Anleitung und Förderung unseres Afrika-Beirats verstärkt. Durch die Stützung der Erkenntnisse der Ratsmitglieder ermöglichte es uns, die Strategie des Weltbankens der Frauen auf dem Kontinent zu verfeinern, und die Mitglieder dienten als Botschafter für die finanzielle Eingliederung von Frauen in ihre persönlichen und beruflichen Kreise.

Ich bin so dankbar für die Imaginative and prescient und das Engagement jedes einzelnen unserer afrikanischen Beratungsmitglieder. In Zukunft weiß ich, dass sie weiterhin wichtige Verbündete für das Weltbanken für Frauen sein und sich für die Ausweitung der finanziellen Eingliederung von Frauen befinden.