Was macht einen besten Arbeitsplatz aus? Die Gewinner wägen ab

Führung. Schulung und Entwicklung. Bezahlung und Sozialleistungen. Unternehmenskommunikation. Gesamtengagement. Was haben diese fünf Bereiche gemeinsam? Sie machen einen großen Teil davon aus Schaffung eines optimalen Arbeitsplatzeszumindest laut InvestmentNews.

Um sein zweites Jahrbuch zusammenzustellen Liste der besten Arbeitgeber für Finanzberater, InvestmentNews befragte die Mitarbeiter von Beratern zu einer Reihe von 78 Aussagen, gruppiert in die fünf oben genannten Kategorien. Im Durchschnitt schnitten die „Besten“ bei diesen Aussagen um 13 Prozent besser ab als die anderen Befragten.

Was können Sie aus dieser Umfrage und der daraus resultierenden Liste über die Schaffung eines optimalen Arbeitsplatzes für Ihre Mitarbeiter lernen? Wir gingen direkt zur Quelle, um es herauszufinden.

Umfrage sagt. . .

Im Jahr 2019 schafften es 75 Firmen auf die Liste, darunter (wir sind sehr stolz darauf!) 4 Commonwealth-Firmen. Um einen Einblick in das zu erhalten, was diese vier mit dem Commonwealth verbundenen Unternehmen tun, um in den fünf von identifizierten Kategorien hervorzustechen InvestmentNews– mit dem Ziel, anderen Beratern wertvolle Hinweise zu geben – haben wir uns mit einigen der diesjährigen Gewinner zusammengesetzt, um etwas tiefer in die Materie einzutauchen. Hier ist, was sie zu sagen hatten.

Führung. Feste Führung wurde definiert als „angemessene Planung und Umsetzung der Abteilungsziele“. Diese Definition umfasst nicht nur die Einbindung der Mitarbeiter in den Geschäftsplanungsprozess, sondern auch die regelmäßige Aktualisierung dieser Mitarbeiter auf dem Weg dorthin. Wenn die Führung diese Anstrengungen unternimmt, sind die Mitarbeiter tendenziell stärker in die Gesamtstrategie des Unternehmens eingebunden und verstehen ihre Rolle bei der Erreichung der Unternehmensziele besser.

Chuck Patterson, AIF®, Senior Vice President und COO von Bartholomew & Firm (Worcester, Massachusetts) ist davon überzeugt, dass „sie durch die Schaffung von Mitarbeiterabteilungen dazu beitragen, die Pläne des Unternehmens zu verstehen und gemeinsam an der Strategie zu arbeiten.“ Suzanne Pisinski, Marketingmitarbeiterin bei Bartholomew, sagt, wenn alle Mitarbeiter in die Geschäftsplanung einbezogen werden, haben sie das Gefühl, dass sie „Dinge in die Tat umsetzen“ und dass der Prozess „im Wesentlichen ein Teamansatz“ ist.

Schulung und Entwicklung. Für kleine Unternehmen kann es schwierig sein, Schulungskosten zu subventionieren oder Karrierewege zu schaffen. Aber unabhängig von der Größe ihrer Unternehmen betonten viele Berater, mit denen ich gesprochen habe, wie wichtig es ist, Gleitpfade zu entwickeln, insbesondere für Neueinstellungen. Chris Rivers, CFP®, CRPC®, Direktor bei Armstrong, Fleming & Moore (Washington, DC), meinte, dass es „als ich in der Firma anfing, keine Karrieremöglichkeiten gab“. Aber er fuhr fort: „(Jetzt) ​​haben wir Karrierewege definiert, die einem Mitarbeiter die verschiedenen Wege zu einer kundenorientierten Rolle, einem Compliance-Beauftragten oder einer Beraterrolle zeigen.“ Darüber hinaus sind neue Positionen „in Arbeit“ und die Möglichkeit, diese Chancen wahrzunehmen, wird oft bei der Festlegung von Zielen im Rahmen von Leistungsbeurteilungen erörtert.

Neben dem Angebot von Karrierewegen sind Ausbildung und kontinuierliches Lernen wichtige Überlegungen. Investmark-Beratergruppe (Shelton, Connecticut) hat eine eigene Model des „Firmenelement“-Guthabens entwickelt, bei dem Mitarbeiter an Webinaren, Telefonkonferenzen und Branchenkonferenzen teilnehmen können, um das Guthaben zu verdienen. Bartholomew & Firm unterstützt die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter mit einem Programm zur Erstattung von Studiengebühren.

Bezahlung und Sozialleistungen. Viele der Berater, mit denen ich gesprochen habe, bemühen sich, über Vergütungstrends auf dem Laufenden zu bleiben und Recherchen durchzuführen, um sicherzustellen, dass sie weiterhin gefragte Arbeitgeber sind. „Wir wollen und müssen ein tragfähiger Wettbewerber in unserer Area bleiben, und deshalb haben wir kürzlich unser Anreizpaket verbessert“, sagt Mary Moore, CFP®, Direktorin bei Armstrong, Fleming & Moore. „Wir halten unsere Augen und Ohren offen und führen zahlreiche Gespräche mit anderen Beratern in der Area, um sicherzustellen, dass wir wettbewerbsfähig bleiben“, sagt Moore.

Zweitens stellt die Gesundheitsfürsorge für kleine Unternehmen zwar einen hohen Kostenfaktor dar, die von uns befragten Berater äußerten jedoch klare Meinungen zur Bereitstellung dieser Leistungen für die Mitarbeiter. Die Führung von Armstrong, Fleming & Moore legt großen Wert darauf, „einen großen Prozentsatz der Gesundheitsfürsorge für die Mitarbeiter abzudecken“, und das Group von Bartholomew & Firm schloss sich dieser Meinung an. Chuck Patterson von Bartholomew bemerkte: „Tom (Bartholomew) glaubt daran, nicht nur für die Mitarbeiter selbst, sondern auch für die Familien etwas zu bewirken. Er ist sehr stolz darauf, seinen Mitarbeitern zu helfen, und das ist die Wurzel von allem.“

Unternehmenskommunikation. Ob es darum geht, Sprechstunden abzuhalten oder Informationen über vierteljährliche Ziele zu verbreiten, diese Groups verfolgen einen proaktiven Ansatz bei der Kommunikation mit ihren Mitarbeitern. Bei Bartholomew zum Beispiel gibt es eine „Politik der offenen Tür“, bei der jede Frage, egal um welches Thema es sich handelt, als wichtig erachtet wird. Patterson betonte die Bedeutung von stets Beantwortung von Mitarbeiterfragen, auch wenn das Finden der „besten“ Antwort ein wenig Recherche erfordert.

Ein weiteres wichtiges Thema battle die Konsistenz der Informationen, insbesondere in Situationen, in denen mehr als ein Associate beteiligt ist. „Wir reden ständig miteinander und deshalb ist es für uns wichtig, den Mitarbeitern konsistente Informationen zur Verfügung zu stellen“, sagte Mary Moore. Das Group von Armstrong, Fleming & Moore bezieht nicht nur die Mitarbeiter in den jährlichen Geschäftsplanungsprozess ein, sondern stellt auch sicher, dass die Mitarbeiter an den Aktualisierungen der Abteilung beteiligt sind. „Außerdem halten wir alle das ganze Jahr über regelmäßig über den Fortschritt unserer Ziele auf dem Laufenden. Wir teilen keine spezifischen Zahlen mit, sondern bieten ihnen einen Vergleich unserer Place, damit sie einen Kontext erhalten“, sagte Chris Rivers.

Michael Kusick, CFP®, geschäftsführender Direktor und CEO der Investmark Advisory Group, teilte mit, dass sein Unternehmen den Fortschritt bei den Geschäftsplanungszielen kommuniziert, indem es „die Mitarbeiter monatlich über die Unternehmensleistung informiert“.

Gesamtengagement. Neuartige Vergünstigungen und Veranstaltungen trugen auch dazu bei, die diesjährigen Gewinner von anderen abzuheben, indem sie es den Mitarbeitern ermöglichten, miteinander in Kontakt zu treten und Bindungen zu knüpfen. Von der Lieferung von Mittagessen und Snacks über halbe Tage vor langen Wochenenden bis hin zu frühen Entlassungen im Sommer sind unterhaltsame und lohnende Aktivitäten eine großartige Möglichkeit, zu zeigen, wie sehr Sie Ihre Mitarbeiter schätzen. Bei Bartholomew übernimmt ein neu gebildeter Mitarbeiterausschuss die Verantwortung für die Planung besonderer Firmenveranstaltungen, mit abschließender Genehmigung durch das Führungsteam.

„Wir möchten unsere Mitarbeiter wie einen erstklassigen Kunden behandeln, bei dem wir sie ‚überraschen und begeistern‘“, sagte Kusick. Um diesen Wert zu nutzen, lehnen einige Firmen Kunden ab, mit denen sich die Zusammenarbeit während des Onboarding-Prozesses als schwierig erweist. Andere stellen sicher, dass sie besondere Jubiläen ihrer Mitarbeiter würdigen. Alle arbeiten konsequent daran, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen. „Mitarbeiter sind der wichtigste Teil unserer Kultur“, sagte Kusick. „Wir sind nur so intestine wie die Menschen, die wir hier haben.“

Schaffen Sie Ihren eigenen besten Arbeitsplatz

Sind Sie additionally bereit, die Leistung Ihres Unternehmens in diesen Schlüsselbereichen zu verbessern? Hier sind einige Aktionspunkte, über die Sie noch heute nachdenken können.

• Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine Stimme: Die Einbindung von Mitarbeitern in Projekte, die sich direkt auf Ihr Unternehmen auswirken, zeigt, dass Sie ihrem Urteilsvermögen vertrauen und ihre Meinungen und Erkenntnisse wertschätzen. Wenn Sie additionally das nächste Mal eine Firmenfeier planen oder einen neuen Marketingplan ausarbeiten, beziehen Sie Ihr Group mit ein!

• Sorgen Sie für eine konsistente und regelmäßige Kommunikation: Ganz gleich, ob es darum geht, ein monatliches Replace zu den Zielen der Geschäftsplanung zu präsentieren oder ein wöchentliches Verify-in-Assembly abzuhalten, ein durchgängiges Thema, das sich in meinen Gesprächen mit Beratern herauskristallisierte, battle die Bedeutung einer offenen Kommunikation alle Themen mit alle Mitarbeiter. Dieser Kommunikationsfluss ist für die Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung, um die Mission des Unternehmens und ihre Rolle bei deren Unterstützung zu verstehen.

• Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter: Natürlich leistet ein umfangreiches Leistungspaket einen großen Beitrag zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter. Behandeln Sie Ihre Mitarbeiter darüber hinaus jedoch mit Respekt. Sie können den Grundstein für eine starke Beziehung legen, indem Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter hören und dann Maßnahmen ergreifen, um diese Bedürfnisse zu erfüllen.

• Unterstützen Sie die berufliche Entwicklung: Indem Sie Ihren Mitarbeitern einen Karriereweg bieten, zeigen Sie, dass Sie ihnen helfen möchten, ihr Wissen zu verbessern, und sorgen dafür, dass sie sich weiterhin für ihre tägliche Arbeit engagieren. Manchmal kann dies so einfach sein wie die Frage, über welche Bereiche des Jobs die Mitarbeiter gerne mehr erfahren würden, und dann die Suche nach alltäglichen Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten zu erweitern.

Aber vielleicht die wichtigste Lektion? Sie müssen keine Auszeichnung erhalten, um das Potenzial der Arbeitsplatzkultur auszuschöpfen und einen optimalen Arbeitsplatz zu schaffen. Indem Sie Ihren Mitarbeitern helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen – und zwar auf eine Umgebung, die eine offene Kommunikation fördertLernen und Engagement – ​​vielleicht finden Sie sich auf der Liste der Gewinner des nächsten Jahres wieder.